FlexSim Sağlık
FlexSim Sağlık

Acil Servis Bölümünde Daha İyi Kararlar 

Baptist Health South Florida, Kapıdan Servise geçen zamanı % 46 nasıl azalttı, İstihdamı nasıl en iyi hale getirdi ve Süresini nasıl azalttı? 

İster tıklım tıklım ister fazla kalabalık yerler olarak nitelendirin, ülke çapındaki acil servisler, her gün sayısı artan hastalarına güvenli ve verimlilikten ödün vermeyen hizmet sunma yöntemleri arıyor. Miami’de, Baptist Health South Florida (BHSF), hastanelerinden birinde hassas bir bilgisayar ED (Acil Servis Bölümü) modeli inşa edilerek, acil servis birimlerine (ED) artan başvuruların etkisini araştırmıştır. FlexSim HC kullanılarak oluşturulan model, onlara üç tane önemli “eğer” ifadesi içeren senaryonun test edilmesi ve muhtemel değişikliklerin etkisini görme olanağını tanımıştır.   


Düşük riskli hastalar için daha hızlı bakım sağlama 

Düşük riskli hastalar ayrı bir birimde tedavi edilseydi ne olurdu? BHSF hastanesindeki Rapid Care Unit (RCU), sadece bunun için tasarlanmıştır. Bu ayrılmış birim, bir doktor tarafından yönetilen ekiplerin tedavi kalitesinden ödün vermeksizin daha yüksek sayıda hastaya yardımcı olması ve durumu daha ciddi olan hastalar için hasta yatağı kazandırmak için geliştirilmiş bir süreçtir. Elbette ki, bu bir teoridir. Gerçekten güvenli olabilmek için tek yol, bölümün tümü içerisinde bu birimin ne derecede iyi işlediğini test etmektir. BHSF, RCU senaryosunu gerçek veriler ve gerçek dünyada yaşanan değişkenliğe karşı test edebilmek için modeline yerleştirmiştir. Elde edilen sonuçlar, düşük riskli hastalarının RCU’da muayene edilmesiyle Kapıdan Servise kadar olan sürede %8 azalma görüleeğini ve Hastanede Yatış Süresinde ise %27’lik bir azalma kaydedileceğini göstermiştir. 

Daha iyi bir triaj yöntemi 

Bir doktor triaja katılabilse ne olur? Gözle görülür bir başarı gibi duruyor, fakat bazen de bu değişiklik triaj sürecini yavaşlatabilir veya görevlendirmeyle ilgili problemlere yol açabilir. Hastanede bir Hızlı Değerlendirme (REV) yapılması önerisi altında, bir doktor hastasını erkenden hızlıca muayene edebilir ve gerekli tedaviyi başlatabilir. BHSF bu senaryoyu kendi modelinde test etmiş ve Kapıdan Servise kadar olan zamanda %46’lık bir azalma elde etmiştir. Aynı zamanda, bu sürecin ilave kaynaklar olmaksızın da çok az sekteye uğradığını keşfettiler. Böylece daha sonra ortaya çıkabilecek ve hayal kırıklığına uğratabilecek yan etkilerden kaçınmış oldular. 

Daha akıllı görevlendirme kararları 

En iyi görevlendirme planı nedir? Herkesin cevaplanmasını istediği altın bir sorudur bu. BHSF, bu problemi çözmek için kendi modelini kullanmıştır. İlk önce, ED sayımından veriler toplayıp hasta başına düşen hemşire sayısını belirleyerek her saat için en yerinde görevlendirme düzeylerini belirlediler. Bu bilgiyi modele yerleştirdiler ve FlexSim’in görsel gösterge panosunu, kritik hasta bakım metrikleri üzerindeki etkisini doğrulamak üzere sürekli olarak kullandılar. BHSF, çeşitli bütçe sınırlamalarını da kapsamak üzere çoklu görevlendirme senaryoları dahi oluşturup değerlendirebildi.  ED’nin amacı, özellikle Kapıdan Servise kadar geçen zamanı azaltmaktı. Bu sebeple, REV ve bu anahtar metrik içerisindeki %46’lık düşüş, acil servis birimi için büyük bir kazanımdır. Çalışmalarının sonucu olarak, BHSF kalıcı bir temelde RCU’yu uygulamış, REV’yi uygulama aşamasına gelmiş ve başarılı bir şekilde ED’ye kadro eklemiştir. 

Amaçlar  

Hastanede Yatış Süresini Azaltma  

Kapıdan Servise Geçen Zamanı Azaltma  

Görevlendirme Sürelerini Azaltma   


Sonuçlar  

Düşük riskli hastaların Kapıdan Servise geçen süreleri, Hızlı Tedavi Üniteleri (RCU) sayesinde %8 azaltılmıştır.

Düşük riskli hastalar için LOS düzeyi RCU ile %27 azalmıştır.  

Hızlı Değerlendirme (REV) ile, Kapıdan Servise geçen zaman %46 azalmıştır.  

Hemşire ve doktorlar için en uygun görevlendirme düzeyleri sağlama yetisi geliştirilmiştir.   

Paylaş
DİĞER ÜRÜNLER